Правила оплаты и возврата

Последнее обновление: 24.08.2025

1. Общие положения

Эта страница описывает способы оплаты заказов на сайте book.nauchizdatel.ru, а также условия возврата и обмена для печатной и цифровой продукции. Мы действуем в соответствии с законодательством РФ о дистанционной торговле и защите прав потребителей. Для дистанционной покупки у потребителя есть право отказаться от товара в течение 7 дней после получения (если правила возврата были доведены письменно; иначе — до 3 месяцев).

2. Способы оплаты

СБП (по возможности эквайера) — мгновенная оплата по QR/ссылке.
Безналичный расчёт для организаций — по счёту (договор/оферта, закрывающие документы).

Все цены — в рублях РФ.

3. Доставка и передача

Цифровые издания (PDF/EPUB и т.п.) — доступ предоставляется сразу после подготовки и согласования макетов издания (ссылка).
Печатные издания — доставка курьером/почтой согласно выбранному способу. Моментом передачи считается фактическое вручение.

4. Возврат/обмен

Возврат по услугам. При отказе до начала работ — 100% возврат; после начала — за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 ЗоЗПП).
непериодические издания надлежащего качества не подлежат возврату/обмену (Перечень к ПП РФ № 2463). Дефекты — по ст. 18 ЗоЗПП (обмен/возврат)

5. Порядок возврата

Напишите на book@nauchizdatel.ru тему письма: «Возврат заказа №_____».
Укажите: ФИО, контактный e-mail/телефон, номер заказа, состав позиции, причину возврата, удобный способ возврата денег.
Для цифровых изданий — доступ будет отозван после удовлетворения требования.

Сроки возврата денег: в течение 10 календарных дней с момента получения вашего письменного требования/товара (что наступит позже), тем же способом, которым оплачивали заказ.

6. Контакты для возвратов и претензий

[ИП «Маркова Александра Дмитриевна»], ИНН: 370256735857, e mail: book@nauchizdatel.ru, телефон: +7 915 133 47 02.